Come confermare lettura e recapito di un messaggio.
Quando si invia la posta elettronica, e parlo di quella gratuita che usiamo tutti, si può aver bisogno di sapere se l’interlocutore ha ricevuto la nostra missiva, per essere certi che quanto volevamo comunicare sia andato a buon fine.
Inoltre, ci potremmo trovare nelle condizioni di dover mandare un allegato importante ed avere, quindi, l’esigenza di verificare se l’email arriva per tempo ed avere la possibilità di capire se è il caso di fare una telefonata per avvisare che il messaggio è stato inviato.
Per la posta certificata, quello che sto per spiegare di seguito avviene in automatico e lo gestisce direttamente il provider dei servizi di posta certificata, quindi, oltre ad essere una email che certifica chi l’ha inviata, il servizio avvisa anche quando la email è stata ricevuta e quando è stata aperta.
Per avere lo stesso servizio di avviso, dobbiamo essere noi ad impostare il messaggio prima di inviarlo, ma, purtroppo, se l’interlocutore non accetta di inviarci la segnalazione di avvenuta lettura, questo avviso non ci viene recapitato.
Però, se attiviamo oltre alla richiesta di conferma di lettura, anche la richiesta per la conferma di recapito, quest’ultima ci viene recapitata automaticamente dal server del provider del servizio di posta.
Anche se non sappiamo se poi l’interlocutore ha scaricato ed aperto il messaggio di posta, comunque, quando si tratta di cose importanti, è già qualcosa.
Ecco spiegato di seguito come si fanno queste due richieste con Microsoft Outlook.
Conferma di lettura:
Per richiedere la conferma di lettura, una volta terminato di scrivere il messaggio, quindi, prima di premere control più invio per spedire la nostra email, fare come segue:
1. premere alt per aprire i menu ribbon.
2. Premere due volte freccia sinistra, per essere certi di posizionare il cursore sulla barra dei menu, per capirci, dove leggiamo le varie etichette quali home tab, messaggio tab, inserisci tab, eccetera.
3. Con le frecce orizzontali, posizionarsi sulla etichetta Opzioni tab.
4. Premere freccia giù fino a sentire verifica sottomenu.
5. Premere freccia destra per entrare nel sottomenu.
6. Premere freccia giù fino a sentire richiedi conferma di lettura, casella di controllo non attivata.
7. Premere invio o barra spazio per attivare tale casella e chiudere contemporaneamente il menu.
8. Se si volesse controllare di aver attivato correttamente la casella di controllo, basta premere di nuovo il tasto alt.
9. Se si va a verificare che la casella è attivata, per chiudere il menu basta premere di nuovo il tasto alt.
10. Inviare il messaggio con control più invio.
Richiesta di recapito:
Per richiedere la conferma di recapito, una volta terminato di scrivere il messaggio, quindi, prima di premere control più invio per spedire la nostra email, fare come segue:
1. premere alt per aprire i menu ribbon.
2. Premere due volte freccia sinistra, per essere certi di posizionare il cursore sulla barra dei menu, per capirci, dove leggiamo le varie etichette quali home tab, messaggio tab, inserisci tab, eccetera.
3. Con le frecce orizzontali, posizionarsi sulla etichetta Opzioni tab.
4. Premere freccia giù fino a sentire verifica sottomenu.
5. Premere freccia destra per entrare nel sottomenu.
6. Premere freccia giù fino a sentire richiedi conferma di recapito, casella di controllo non attivata.
7. Premere invio o barra spazio per attivare tale casella e chiudere contemporaneamente il menu.
8. Se si volesse controllare di aver attivato correttamente la casella di controllo, basta premere di nuovo il tasto alt.
9. Se si va a verificare che la casella è attivata, per chiudere il menu basta premere di nuovo il tasto alt.
10. Inviare il messaggio con control più invio.
La differenza tra conferma di lettura e conferma di recapito è questa:
1. Con la richiesta di conferma di lettura, si richiede all’interlocutore di farci sapere che ha letto la nostra email. Però, se l’interlocutore non conferma di inviare la notifica, potreste anche non avere tale conferma.
2. La richiesta di recapito, diversamente è una conferma tecnica e funziona in questo modo:
– L’email parte dal nostro computer e viene presa in carico dal gestore di posta che stiamo usando. Per esempio, se stiamo inviando l’email con Alice, l’email viene presa in carico dal computer di Telecom che gestisce la nostra posta, sul sito http://www.telecom.it
– Il gestore della posta di Alice, consegna la nostra email al gestore della posta dell’interlocutore, per esempio, al computer del gestore di posta di Email.it sul sito http://www.email.it
– Il gestore di Email.it conferma a Telecom di aver ricevuto in carico l’email.
– Telecom ci invia una email con la quale ci avvisa che il messaggio di posta è stato consegnato al gestore di posta dell’interlocutore.
– Solo se l’interlocutore non si connette e non apre la sua posta, sarà difficile che non riceve questo messaggio.
In ogni caso, con la posta gratuita che usiamo, la sicurezza al cento per cento non ce la da nessuno.
Nunziante Esposito, nunziante.esposito@uici.it
